画面の表示がおかしい・動作が正常ではないなどの不具合が発生したり、何らかのシステムエラーが頻発するような場合、

• ブラウザが推奨環境か確認する
• PCやスマホを再起動する
• ブラウザのキャッシュおよびCookieを削除する
• 別のブラウザ、別のスマホやPCで試してみる
• ブラウザをアンイストール・再インストールする

を試してみてください。

それでも解決しない場合は、以下の情報を記載してお問い合わせフォームより以下の内容をご連絡ください。

• 登録しているメールアドレス
• 問題の発生日時（大まかにでも構いません）
• 問題の再現（発生）手順
• エラーメッセージがある場合その内容（できるだけ正確に）
• ご利用端末（スマホ・PC）のOSとそのバージョン
• ご利用のブラウザとそのバージョン
• 問題が発生している画面や状態のスクリーンショット・動画

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「よくある質問」ページで解決しない場合や、ご意見・ご要望はお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

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